Destek

Minik kullanırken bir sorun yaşıyorsan veya bir konuda yardım istiyorsan, aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsin.

İletişim

Genelde 48 saat içinde yanıt veriyoruz. KVKK kapsamındaki başvurular için yasal süre 30 gündür.

Sık sorulan

Hesap açmadan kullanabilir miyim?

Evet. "Hesap olmadan devam et" seçeneğiyle hiçbir verini sunucuya göndermeden uygulamayı kullanabilirsin. İstediğin zaman ayarlardan hesap açabilir, verilerini buluta yedekleyebilirsin.

Verilerimi nasıl indirebilirim?

Profil → Rapor ve Dışa Aktarma → CSV indir. KVKK m.11 kapsamındaki "verilerin bir kopyasını alma" hakkını kullanmış olursun. Tüm uyku, beslenme, bez, ölçüm ve aşı kayıtları CSV olarak indirilir.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil → Hesabımı Sil. Hesap silindiğinde veriler önce 30 gün süreyle yumuşak silinir (geri alma için), sonra kalıcı olarak silinir. Bulut yedeklemeyi sadece kapatmak için Profil → Gizlilik → Bulut yedekleme toggle'ını kullanabilirsin — bu bulutta veriyi siler ama cihazdaki veriyi korur.

Bebek verilerine kim erişebilir?

Sadece sen ve davet ettiğin diğer ebeveyn. Üçüncü kişilere veri satışı veya paylaşımı yapılmaz. Detaylar için Gizlilik Politikası'na bak.

Reklam ya da takipçi var mı?

Hayır. Minik'te hiçbir reklam SDK'sı, üçüncü taraf takipçi veya analytics aracı bulunmaz. Yalnızca uygulamanın çalışması için zorunlu olan altyapı sağlayıcılar (Supabase — veritabanı, Apple/Google — push bildirimleri) verileri işler. Detaylar Aydınlatma Metni'nde.

Tıbbi tavsiye veriyor musunuz?

Hayır. Minik bir takip aracıdır, tıbbi cihaz değildir ve doktor takibinin yerine geçmez. Bebeğinin sağlığıyla ilgili her türlü karar için pediatrisine danış.

Birden fazla bebek ekleyebilir miyim?

Ücretsiz planda 1 bebek profili oluşturabilirsin. Premium aboneliğe geçersen 5 bebek profiline kadar ekleme yapabilir, hepsinin kayıtlarını ayrı ayrı takip edebilirsin.

Premium aboneliği nasıl iptal ederim?

Aboneliğini iPhone'unda Ayarlar → Apple Hesabın → Abonelikler yolundan istediğin zaman yönetebilir veya iptal edebilirsin. Minik içinden değil, Apple üzerinden yönetilir. Apple'ın iade politikası geçerlidir; iade talepleri için reportaproblem.apple.com adresini kullanabilirsin.

7 günlük ücretsiz deneme nasıl çalışır?

Premium aboneliğe ilk geçişinde 7 gün ücretsiz dene. Bu süre içinde iptal edersen herhangi bir ücret alınmaz. 7. günün sonunda iptal etmediysen seçtiğin abonelik otomatik başlar. Hatırlatma almak için iPhone Ayarlar → Apple Hesabın → Abonelikler bölümünü kullanabilirsin.

Bildirimleri nasıl açar veya kapatırım?

Uygulamada Profil → Bildirimler menüsünden aşı hatırlatmalarını ve haftalık gelişim kartı bildirimlerini ayrı ayrı yönetebilirsin. İlk açtığında bildirimleri kabul etmediysen iPhone Ayarlar → Bildirimler → Minik yolundan sistem iznini de açman gerekebilir.

Verilerimi başka bir uygulamaya taşıyabilir miyim?

Evet. Tüm kayıtlarını CSV olarak indirebilirsin (Profil → Veri Dışa Aktarma). CSV dosyası Excel, Numbers veya başka bebek takip uygulamalarıyla uyumludur. Bu hak KVKK m.11 kapsamındaki "verilerin bir kopyasını alma" hakkındır.

Hukuki belgeler